| 개봉된 제품(이중씰)관련 연락 요청건. |
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안녕하세요. 유현범 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 담당자분 확인하여 연락드리도록 조치하였습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 유현범 [Guest] 등록일 : 2014-02-25 오후 4:37:10 제 목 : (답변)개봉된 제품(이중씰)관련 연락 요청건. 안녕하세요? 개통 지연때나 이중씰 관련하여 상담하였던 분들이 친절하게 안내해 주셔서 믿고 진행하였는데 이중씰 관련하여 교환 처리하여 주기로 한 부분의 처리는 매끄럽지 못하네요. 0. 2014. 02. 19(수) : 개통&발송 1. 2014. 02. 20(목) : 제품 수령 2. 2014. 02. 20(목) : 관련내용(이중씰) 1차 문의(홈페이지 문의 게시판) 3. 2014. 02. 21(금) : 관련 내용으로 연락 주셔서 2~3차례 통화 (1) 블랙 신청이나 화이트로 개통(지연으로 인해서 색상 구분없이 개통 요청함)되어 화이트로만 교환 가능하다고 하였음. (2) 2014. 02. 21(금)일 물류센터 재고가 없어서 배송이 월요일 되어지는 부분으로 개봉하여 사용해도 유니온모바일측에서 처리해 주기로 하였으나 친절한 상담으로 인해 다소 불편해도 사용하지 않고 미개봉으로 교환 처리하기로 함. (3) 2014. 02. 24(월) 발송하면서 추가로 연락 주시기로 하였으나 연락 업음 - 발송 처리 되었을 것으로 예상하여 별도로 연락하지 않음 4. 2014. 02. 25(화) : 발송 송장등을 확인하기 위하여 홈페이지 게시판 문의 5. 2014. 02. 25(화) : 담당자분 2~3차례 통화 (1) 개봉도 하지 않았는데 불량(?) 확인증 요구. (2) A/S 센터에 방문하여 확인증 처리 할 수 없으니 상담대로 처리 요구함. (3) 확인 후 재연락 주시로 하였는데 연락 되지 않음. & 문의센터 연락 안됨. *** 문의 게시판 확인되시면 바로 연락 주시고 조치 하여 주세요. 주문번호 : *** 개인정보노출 수정 2014.02.26 연락처 : *** 개인정보노출 수정 2014.02.26 |
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