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안녕하세요. 28일에 SKT 번호이동 휴대폰 구매를 한 뒤에, 구매확인 문자와 메일을 받았습니다. 주문번호 : U67364095049276A 그리고 오후 4시 경에 곧 개통후 배송하니, 3일 월요일에 도착할 거란 안내 전화를 받았습니다. 그런데 아무리 기다려도, 개통을 하면 기존 휴대폰이 불통이 될거란 말과 달리, 여전히 사용가능 상태라, 저녁 8시 경에 전화 걸려온 곳(031-4566688)으로 전화로 문의하니, 전산장애로 개통이 안되었고, 기존 구매는 취소되었단 말을 하더군요. 이게, 어찌된 겁니까 ? 만약 진짜 장애가 있었다면, 구매를 그냥 취소하는 것으로 끝낼 수가 있습니까 ?!! 유니온 모바일이 그렇게 무책임한 회사인가요 ? 유니온을 통해 번거로운 절차를 밟아 휴대폰 구매를 완료했는데, 그냥 취소처리하면 고객의 노고와 기회손실은 어찌 되는 겁니까 ? 해결책을 반드시 주시길 바랍니다. |
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박규*(dadakc)
