| 문의에 대한 답변이 말이 안되네요! |
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아래 문의에 대해, 구매자 측의 문제로 개통이 안되었단 답변을 했는데, 전혀 말이 안되는 소리네요. 개통배송처에서, 이제 개통처리하여 배송하니 3일 월요일에 받게 된다고 전화를 해왔고, 기다리다가 전화문의를 하니, ＂전산오류로 개통이 안되었고, 통신사 업무시간이 종료되었기에 방법이 없으니, 유니온 측에 대책을 물어달라＂ 란 말을 들었습니다. 이런 상황에서, 구매자 본인에게 무슨 문제가 있나요 ? 유니온에서 정상적으로 구매했고, 유니온 협력사에서 전산문제로 개통을 못시킨 것인데 ! 귀사 답변에서 열거한 ＇무통보 처리한다는 사유 3가지＇ 그 어느 것에도 본인은 해당이 안됩니다. 해결방안을 내주기 바랍니다! 전화통화가 전혀 안되는데, 본인쪽으로 전화해주길 부탁합니다. |
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박규*(dadakc)
