| 언제 보내주시나요.. |
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안녕하세요. 김현철 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 이해해 주셔서 감사합니다! 고객님께서 걱정하시는 부분은 챙겨서 진행하도록 하겠습니다. 그리고, 진행상황도 매일 문자로 안내해 드리겠습니다. 즐거우 오후 보내세요~ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김현철 [nannom] 등록일 : 2014-05-14 오후 12:54:00 제 목 : (답변)(답변)언제 보내주시나요.. 아, 뭐 당장 취소하겠다는 얘긴 아닙니다. 단지, 통화하면서 뭔가 좀 무성의한 (재고 확보가 안 된 건 제 책임이 아니잖아요.) 답변을 주시는 것 같아 서운했고요, 저도 가끔 고객들과 통화를 해야 하는 직장인지라, 이런 건으로 전화 통화 할 때에는 조용조용하게 이야기 하는 편인데, 제가 너무 고분고분하게 이야기 하니까 무시하는 건 아닐까 하는 생각이 들어서 입니다. 또한, 해당 색상(블랙)이 지금 현재 네이버 카페 등에서는 재고가 없다는 등의 얘기를 전혀 보지도 듣지도 못해서 그렇습니다. 그리고, 기다리는 건 괜찮은 데, 배송을 회사로 주문했는데요, 혹시라도 주말에 걸쳐져서 주말 기간 동안 전화가 끊기는 상황이 발생할까 두렵습니다. 혹시라도, 내일, 모레 등등 개통될 상황이라면 주말에 전화가 끊기는 상황이 발생하지 않도록 다음 주 초에 개통/발송해 주시면 고맙겠네요. 그리고, 어제도 어떻게 되었는지 확인차 전화를 드렸었는데, 지연이 되고 있다면 하루에 한 번 정도는 문자로라도 진행상황을 알려주셨으면 합니다. 수고하세요. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 유니모 [Admin] 등록일 : 2014-05-14 오후 12:42:41 제 목 : (답변)언제 보내주시나요.. 안녕하세요. 김현철 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 그리고, 진행과정에서 불쾌감을 느끼게 해드린 부분도 고개 숙여 죄송하다는말씀 올립니다! 죄송하게도 신청하신 상품이 예정과는 달리 블랙이 준비되지 않아 다른 분들도 화이트로 변경하시거나, 취소하신 상태입니다. 고객님께서 순위가 뒤로 밀리셔서 지연이 되고 있는 것은 전혀 아니오니, 오해는 풀어주세요... 그리고, 저희도 당연히 빨리 진행해 드리고 싶음 마음이 크다는 점 이해해 주시고, 취소부분은 한번 더 생각하시고 결정해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김현철 [nannom] 등록일 : 2014-05-14 오전 11:13:30 제 목 : (답변)언제 보내주시나요.. 갤4 미니, 월요일에 주문서 넣었습니다. 웃기는 게, 신청서 다 작성하고, 신분증 사본까지 다 올렸는데, 이메일로 신청서 양식 새로 다 작성하고 신분증 보내야 한다고 하시더라고요. 그래서 전화 드리고, 다 작성해서 올렸다고 말씀 드리니 그제서야 확인하고 뭐 착오가 있었습니다...(죄송하다는 말 없이) 라고 하시고. (어디 인터넷 카페에서 장사하시나봅니다.) 그날 오후에 신청한 블랙 색상이 재고가 없다고, 화이트로 보내드리면 안될까요 하시길래, 블랙 들어오면 받겠습니다. 라고 했는데요. 어제도 연락이 없어서, 전화드렸더니, 재고가 언제 들어올 지 모른다. 재고 들어오는 대로 보내 주세요 했더니, 먼저 신청한 분들 부터 보내드려야 하기 때문에... 어쩌고. 오늘까지도 연락이 없네요. 전화 해도 연결도 안 되고요. 그 ＂먼저 신청한 분들＂ 이라는 게, 혹시 월요일에 저한테 신청서 다시 작성하라고 보내면서 제가 밀린 건 아닐까요? 월요일 오전에 주문서 세세하게 다 작성해서 올렸던 사람한테 먼저 신청한 분들 어쩌고 이러면 지금까지 전 못 받았으니 뭐 화요일에 올린 사람은 다음 주나 되서야 개통/발송이 되는 건가요? 네? 그리고, 먼저 신청한 분들 어쩌고 하면서, 제가 주문서 작성하고 넣을 때에는 왜 블랙 색상 재고가 있다라는 상황이었을까요? 아무튼, 오늘 당장 개통/발송 해 주시지 않을 거면 취소해 주세요. 짜증나네요. |
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