| 오전에 인터넷회선 중복신청건으로 문의드렸는데 |
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안녕하세요. 김용환 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 본의 아니게 업무의 혼선을 드린것 같습니다. 담당자 연락드리겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김용환 [Guest] 등록일 : 2014-05-29 오후 2:57:42 제 목 : (답변)오전에 인터넷회선 중복신청건으로 문의드렸는데 어제 KT 인터넷전화와 인터넷 신청해서 오늘 설치하려고 했는데.. 기사가 인터넷 회선이 두 개가 주문됐다고 유니온모바일에 확인해 달라고 해서 아침에 문의드렸습니다. 유니온모바일에서 전화 오길 다른 영업소에서 또 신청하지 않았냐고 물어보길래 유니온모바일에서만 신청했다고 했습니다. 설치기사가 유니온모바일에서 알려준 회선으로 일단 설치는 하고 갔는데. 자기가 유니온모바일에 중복회선문제로 전화하려고 했는데. 계속 통화가 안된다고 저보고 그냥 100번에 전화해서 미설치된 회선을 그냥 취소시키라고 했습니다. 그래서 100번으로 전화해서 알아보니 상담직원이 하는 말이 유니온모바일 측에서 얘기한 것과 달리 유니온모바일 쪽에서 한 회선이 아니라 두 회선을 신청했다고 말했습니다. 그래서 일단 설치한 것 말고 미설치한 회선은 취소해주겠다고 해서 취소하라고 했습니다. 유니온모바일에서 단순 행정착오로 중복해서 신청한 것인가요? 아니면 의도적으로 두 회선 신청한 것인가요? 그리고 두 회선을 신청했으면 실수로 자신들이 실수했다고 하면 되지 왜 나보고 다른데에서 또 신청했냐고 물어보시나요? 어떻든 일단 유니온측에서 두회선 신청한 것 때문에 오전내내 바쁜데 전화 계속하느라 정신없었는데... 뭐 그런 걸 떠나서 이제 제가 유니온에서 중복으로 신청한 거 취소했으면 그걸로 모든 것이 제대로 처리된 것인가요? 담당자는 연락주세요. |
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